Araç kiralama sürecinde her ne kadar tüm önlemler alınsa da, beklenmeyen kazalar veya küçük hasarlar yaşanabilir. Böyle bir durumda panik yapmak yerine doğru adımları izlemek, hem maddi kayıpların hem de hukuki sorunların önüne geçilmesini sağlar. Kiralık araçta oluşan hasarlarda izlenecek süreci bilmek, araç kiralama deneyiminin sorunsuz tamamlanması açısından büyük önem taşır. Express Car Rental, bu tür durumlarda kullanıcılarının bilinçli ve doğru hareket etmesini önemser.
Hasar veya kaza durumunda ilk yapılması gereken şey, can güvenliğini sağlamaktır. Araç güvenli bir noktaya çekilmeli, dörtlü flaşörler yakılmalı ve gerekiyorsa reflektör yerleştirilmelidir. Yaralanma söz konusuysa vakit kaybetmeden acil yardım ekiplerine haber verilmelidir.
Kiralık araçtaki hasar küçük bir çizik ya da büyük çaplı bir kaza olabilir. Hasarın boyutu, izlenecek süreci doğrudan etkiler. Maddi hasarlı kazalar ile yaralanmalı kazalarda uygulanacak prosedürler farklıdır. Bu nedenle hasarın niteliği net şekilde değerlendirilmelidir.
Eğer kazaya başka bir araç karıştıysa ve olay maddi hasarla sınırlıysa, kaza tespit tutanağı düzenlenmelidir. Tutanak eksiksiz doldurulmalı, karşı tarafla birlikte imzalanmalıdır. Bu belge, sigorta süreci açısından kritik öneme sahiptir.
Hasar durumunda aracın farklı açılardan fotoğraflarının çekilmesi büyük önem taşır. Araç plakaları, hasarlı bölgeler ve olay yeri net şekilde görüntülenmelidir. Bu belgeler, olası anlaşmazlıklarda kullanıcıyı korur.
Kiralık araçta meydana gelen her türlü hasar, vakit kaybetmeden araç kiralama firmasına bildirilmelidir. Firma yetkilileri, izlenmesi gereken adımlar hakkında kullanıcıyı yönlendirir. Geç yapılan bildirimler, sigorta kapsamının dışında kalınmasına neden olabilir.
Hasar durumunda ödenecek bedel, aracın sigorta ve güvence paketlerine göre belirlenir. Zorunlu trafik sigortası, kasko ve ek hasar güvencelerinin kapsamı bu noktada devreye girer. Kiralama öncesinde bu detayları bilmek, hasar anında sürprizlerle karşılaşmamak açısından önemlidir.
Hasar oluştuğunda, araç kiralama firmasının onayı olmadan aracı herhangi bir servise götürmek doğru değildir. Onarım süreci firma tarafından yönlendirilmelidir. Aksi halde masraflar kullanıcıya yansıtılabilir.
Kiralık araçta hasar oluştuysa, aracı iade ederken durumu gizlemek yerine açık şekilde bildirmek gerekir. İade sırasında yapılan kontrollerde hasar tespit edilirse ve önceden bildirilmemişse, süreç kullanıcı açısından daha maliyetli olabilir.
Hasar süreçleri, bulunduğunuz şehir veya lokasyona göre farklılık gösterebilir. Örneğin İstanbul’da yoğun trafik nedeniyle küçük kazalar daha sık yaşanabilir. Böyle durumlarda Antalya araç kiralama hizmeti alırken, hasar ve sigorta süreçlerinin nasıl ilerlediğini önceden bilmek avantaj sağlar. Express Car Rental, farklı lokasyonlarda standart prosedürlerle kullanıcılarına destek sunar.
Hasar yaşanan bir kiralama deneyimi, sonraki kiralamalar için önemli bir ders niteliği taşır. Araç teslim alırken detaylı kontrol yapmak, sigorta kapsamını geniş tutmak ve sözleşme maddelerini dikkatle okumak, benzer durumların önüne geçer.
Küçük hasarlar dahi mutlaka araç kiralama firmasına bildirilmelidir. Bildirim yapılmaması, iade sırasında sorun yaşanmasına neden olabilir.
Masraflar, sigorta ve güvence paketlerine göre belirlenir. Sigorta kapsamı dışındaki durumlarda bedel kullanıcıya yansıtılabilir.
Tutanak olmadan sigorta süreci ilerlemeyebilir. Bu da hasar bedelinin kullanıcıya kalmasına yol açabilir.
Sigorta limitlerini aşan tutarlar, sözleşme şartlarına göre kullanıcıdan talep edilebilir.
Onarım süresine bağlı olarak araç değişimi yapılabilir veya kiralama süreci yeniden planlanabilir.
